POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO MARBELLAFASHION.COM.PL

SPIS TREŚCI

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH
3. CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM
4. ODBIORCY DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM
5. PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM
6. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
7. COOKIES W SKLEPIE INTERNETOWYM I ANALITYKA
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1.

Niniejsza Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w Sklepie Internetowym Marbella Fashion prowadzonym pod adresem:

https://marbellafashion.com.pl

1.2.

Administratorem danych osobowych jest:

Biuro Usługowe Klaudia Rusinek
ul. Nowotomyska 14/2
60-368 Poznań

NIP: 7792255965

REGON: 301101917

adres e-mail: butikmarbellafashion@gmail.com
telefon: +48 577 770 112

dalej zwany „Administratorem”.

1.3.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą Prawo telekomunikacyjne,
• ustawą o prawach konsumenta,
• innymi obowiązującymi przepisami prawa.

1.4.

Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest dobrowolne.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do:

• założenia konta klienta,
• złożenia zamówienia,
• realizacji dostawy,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• zapisania się do newslettera,
• kontaktu z Administratorem.

1.5.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą i zapewnia, że dane są:

• przetwarzane zgodnie z prawem,
• zbierane dla oznaczonych celów,
• adekwatne do celu przetwarzania,
• prawidłowe i aktualne,
• przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne,
• odpowiednio zabezpieczone.

1.6.

Sklep działa na platformie Shoper, która zapewnia rozwiązania techniczne niezbędne do prowadzenia sprzedaży internetowej.

2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna określona w art. 6 ust. 1 RODO, tj.:

a) zgoda osoby, której dane dotyczą

art. 6 ust. 1 lit. a RODO

b) wykonanie umowy

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

c) obowiązek prawny

art. 6 ust. 1 lit. c RODO

d) prawnie uzasadniony interes Administratora

art. 6 ust. 1 lit. f RODO

3. CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

3.1. Realizacja zamówienia

Cel: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Zakres danych:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury.

Okres przechowywania:

przez czas realizacji umowy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

3.2. Założenie i prowadzenie konta klienta

Podstawa:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Okres przechowywania:

do momentu usunięcia konta przez użytkownika.

3.3. Obsługa reklamacji i zwrotów

Podstawa:

art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. b RODO.

Okres:

do zakończenia postępowania reklamacyjnego oraz przez okres przedawnienia roszczeń.

3.4. Newsletter

Podstawa:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Dane:

• adres e-mail.

Okres:

do momentu cofnięcia zgody.

3.5. Marketing bezpośredni

Podstawa:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Administrator może przesyłać informacje dotyczące swojej działalności, produktów oraz promocji.

Dane są przetwarzane do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

3.6. Marketing na podstawie zgody

Podstawa:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Obejmuje:

• newsletter,
• kampanie e-mail marketingowe,
• reklamy remarketingowe.

Dane przetwarzane są do czasu wycofania zgody.

3.7. Wystawianie dokumentów księgowych

Podstawa:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Okres:

5 lat licząc od końca roku podatkowego.

3.8. Dochodzenie roszczeń

Podstawa:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Okres:

do czasu przedawnienia roszczeń.

3.9. Statystyki i analityka

Podstawa:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Administrator analizuje zachowania użytkowników w celu ulepszania funkcjonowania sklepu.

4. ODBIORCY DANYCH

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

4.1. Dostawca platformy sklepowej

• Shoper S.A.

4.2. Operatorzy płatności

• Przelewy24
• PayU
• BLIK
• Google Pay
• Apple Pay
• Visa
• Mastercard
• PayPo

w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.

4.3. Firmy kurierskie i logistyczne

• InPost
• DPD
• DHL
• GLS
• Orlen Paczka
• inni operatorzy dostępni w sklepie

w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.

4.4. Biuro rachunkowe

w zakresie niezbędnym do prowadzenia dokumentacji księgowej.

4.5. Dostawcy usług IT

podmioty zapewniające:

• hosting,
• pocztę elektroniczną,
• utrzymanie sklepu,
• wsparcie techniczne.

4.6. Dostawcy opinii

Administrator może przekazywać dane do systemów opinii takich jak:

• Google Reviews,
• Trusted Shops,
• Opineo,
• Ceneo,

jeżeli klient wyrazi zgodę lub jest to niezbędne do realizacji usługi.

5. PROFILOWANIE

5.1.

Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych.

5.2.

Profilowanie może polegać na analizie:

• historii zakupów,
• odwiedzanych produktów,
• zawartości koszyka,
• reakcji na kampanie marketingowe.

5.3.

Efektem profilowania może być:

• wyświetlanie spersonalizowanych reklam,
• przesyłanie kodów rabatowych,
• przypomnienia o porzuconym koszyku,
• prezentowanie produktów zgodnych z zainteresowaniami użytkownika.

5.4.

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika.

6. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Każda osoba ma prawo do:

6.1. Dostępu do danych

6.2. Sprostowania danych

6.3. Usunięcia danych

6.4. Ograniczenia przetwarzania

6.5. Przenoszenia danych

6.6. Sprzeciwu wobec przetwarzania

6.7. Cofnięcia zgody

w dowolnym momencie.

6.8. Wniesienia skargi

do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach związanych z ochroną danych należy kontaktować się pod adresem:

butikmarbellafashion@gmail.com

7. COOKIES W SKLEPIE INTERNETOWYM I ANALITYKA

7.1. Informacje ogólne

Sklep wykorzystuje pliki cookies.

Cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika.

7.2. Rodzaje cookies

Cookies niezbędne

umożliwiają prawidłowe działanie sklepu.

Cookies funkcjonalne

zapamiętują ustawienia użytkownika.

Cookies analityczne

umożliwiają analizę ruchu.

Cookies marketingowe

służą do prowadzenia działań reklamowych.

7.3. Google Analytics

Sklep korzysta z Google Analytics dostarczanego przez Google Ireland Ltd.

Google Analytics umożliwia analizowanie:

• liczby odwiedzin,
• źródeł ruchu,
• zachowań użytkowników,
• skuteczności kampanii reklamowych.

7.4. Google Ads

Sklep korzysta z Google Ads oraz funkcji remarketingowych.

Dzięki temu użytkownik może otrzymywać reklamy produktów oglądanych wcześniej w sklepie.

7.5. Meta Pixel (Facebook i Instagram)

Sklep wykorzystuje Meta Pixel dostarczany przez Meta Platforms Ireland Ltd.

Narzędzie pozwala:

• mierzyć skuteczność reklam,
• prowadzić remarketing,
• tworzyć grupy odbiorców reklam.

7.6. TikTok Pixel

Sklep korzysta z TikTok Pixel.

Pixel umożliwia:

• analizę zachowań użytkowników,
• mierzenie skuteczności reklam,
• remarketing.

7.7. Logowanie przez Facebook i Google

Użytkownik może utworzyć konto lub zalogować się przy użyciu:

• Facebook,
• Google.

W takim przypadku Administrator otrzymuje dane udostępnione przez dostawcę logowania zgodnie z ustawieniami konta użytkownika.

7.8. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili:

• usunąć cookies,
• ograniczyć ich stosowanie,
• zablokować zapisywanie cookies.

Zmiana ustawień przeglądarki może jednak wpłynąć na poprawność działania sklepu.

8. NEWSLETTER

8.1.

Użytkownik może zapisać się do newslettera Marbella Fashion.

8.2.

W ramach newslettera Administrator przesyła informacje dotyczące:

• nowych kolekcji,
• promocji,
• wyprzedaży,
• kodów rabatowych,
• wydarzeń związanych z działalnością sklepu.

8.3.

Zgoda może zostać wycofana w każdej chwili poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.

9. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

W związku z korzystaniem z usług:

• Google,
• Meta,
• TikTok,

dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian niniejszej Polityki Prywatności w przypadku:

• zmian przepisów prawa,
• zmian technologicznych,
• zmian sposobu funkcjonowania sklepu.

10.2.

Nowa wersja Polityki Prywatności publikowana będzie na stronie:

https://marbellafashion.com.pl

10.3.

Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w Sklepie Internetowym Marbella Fashion.